記者日前從省旅游局獲悉,為進一步加強旅游市場監(jiān)管工作,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,四川省旅游局決定面向全社會招募首批旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者60名,其中成都市20名,其他每個市州各2名。報名時間從即日起到本月24日24時止。
據(jù)了解,報名者需具有較強的社會責(zé)任感,掌握一定法律知識,具有一定社會經(jīng)驗;能夠經(jīng)常性地參與旅游服務(wù)質(zhì)量調(diào)查暗訪工作。志愿者可通過國家旅游局官方網(wǎng)站(http://www.cnta.gov.cn)——“重點專項”進入中國旅游志愿者管理信息服務(wù)平臺,注冊成為中國旅游志愿者,并選擇加入所在省(區(qū)、市)的旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者總隊。省旅游局對申請人提交的網(wǎng)絡(luò)注冊資源進行逐項核查,必要時進行現(xiàn)場核實和面試。審核通過后,旅游部門確認(rèn)招募并通知志愿者本人。
據(jù)悉,對招募的旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿者,我省各級旅游部門將開展包括法律法規(guī)、旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查暗訪任務(wù)要求等內(nèi)容的培訓(xùn)工作,使志愿者掌握旅游質(zhì)量監(jiān)督的基本知識和技能。旅游部門將把旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿服務(wù)工作作為旅游市場監(jiān)管的組成部分,制定階段性旅游市場調(diào)查暗訪計劃,定期發(fā)布、開展旅游質(zhì)量監(jiān)督志愿服務(wù)項目等。

